Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD: PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Jimena Mermeladas Artesanales es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política, así como los Términos y Condiciones de Uso de la sección específica que verse sobre ese servicio o funcionalidad. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus datos. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de www.jimenamermeladas.es

El Usuario que facilite datos de carácter personal a Jimena Mermeladas Artesanales, garantiza que los datos facilitados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos.

¿Qué datos de carácter personal recabamos en Jimena Mermeladas Artesanales?

Podemos recabar o recibir sus datos a través de su registro como Usuario, cliente o visitante de la Página o derivada de su interacción con nosotros en las páginas de nuestros perfiles en las redes sociales identificadas en el apartado “Síguenos” de la parte inferior de la Página.

En algunos casos, los datos de carácter personal son facilitados directamente por el Usuario al crear una cuenta de usuario registrado en la Tienda, suscripción a Newsletter o boletín de noticias, cuando contacta con nosotros a través de los canales habilitados, responde a encuestas, se suscribe a nuestros perfiles de redes sociales o interactúa con nosotros a través de dichos perfiles mediante comentarios, opiniones o compartiendo los contenidos publicados en cada perfil.

En otros casos, los datos de carácter personal se obtienen de manera indirecta del Usuario con finalidades meramente estadísticas para poder analizar el uso que realiza de nuestra Página mediante el uso de cookies (Consulte nuestra Política de Cookies)

Finalidades principales: Se identifica con que finalidad necesitamos recoger sus datos, es decir, porqué tratamos su información.
Legitimación: Se detalla el motivo que nos habilita para poder tratar sus datos.
Plazos de conservación: Se identifica el plazo concreto de conservación o los criterios que determinan dicho periodo.
Destinatarios: Identificamos con quién compartiremos sus datos de forma legítima.
Derechos de los interesados: Le informamos sobre los derechos que le asisten como interesado en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
JIMENA MERMELADAS ARTESANALES
(En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos)
Responsable: Montserrat Martín Colorado NIF: 08112658Y.
Dirección: Carretera de Béjar, 6 – 05500 Piedrahita (Ávila).
Teléfono: 665 59 41 34 – Correo electrónico: info@jimenamermeladas.es

Finalidades principales

  • Registro de Usuario: Gestión del registro de usuario, creación de cuenta de usuario.
  • Compra de productos: Gestión de sus pedidos, envío a la dirección facilitada, atención de devoluciones, consultas e incidencias o reclamaciones relacionadas con un pedido o el proceso de compra.
  • En su caso, contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago e informarle de la disponibilidad de productos.
  • Gestión de su participación en concursos, sorteos y promociones que puedan habilitarse en los términos descritos en las Bases Legales que rijan la promoción.
  • Gestión de cortesías por parte de la empresa como envío de muestras gratuitas, detalles de bienvenida, etc…
  • Envío de Newsletter o boletines de noticias: Gestión de las comunicaciones de naturaleza comercial asociadas al usuario.
  • Elaboración de perfiles: segmentación de los usuarios en función de los productos adquiridos, análisis de las zonas de la Página visitadas para poder remitir información de naturaleza comercial asociada a las preferencias del usuario y la elaboración de estadísticas asociadas a la Tienda.

Legitimación

  • Registro de usuario: Consentimiento del usuario prestado mediante la marcación de la casilla y la validación de su cuenta de correo electrónico a efectos de verificación.
  • Compra de productos: Cumplimiento de la relación contractual e interés legítimo del responsable para la valoración de las necesidades o detección de incidencias asociadas al proceso de compra y ofrecer asistencia para la conclusión del proceso de compra.
  • Participación en promociones: Consentimiento del interesado prestado en el momento de su participación, en los términos descritos en las Bases Legales.
  • Envío de Newsletter o boletines de noticias: Consentimiento del interesado prestado mediante su suscripción y posterior validación de su cuenta de correo electrónico habilitada para la recepción de comunicaciones de naturaleza comercial.
  • Elaboración de perfiles: Interés legítimo del responsable de llevar a cabo una gestión adecuada de los recursos de marketing, segmentación de los usuarios en función de los productos adquiridos, análisis de las zonas de la Página visitadas para poder remitir información de naturaleza comercial asociada a las preferencias de los usuarios que hayan aceptado expresamente su recepción.

Los campos de los formularios de la Página marcados con un asterisco rojo (*) tienen la consideración de campos obligatorios y en atención a las circunstancias en los que se solicitan deberán cumplimentarse. En caso contrario no podrá continuar con el proceso de registro o ponerse en contacto con Jimena mermeladas Artesanales.

Plazos de conservación

  • Datos asociados a la cuenta de Usuario registrado de la Tienda: hasta que solicite la cancelación de su cuenta o trascurrido el plazo de 4 años de inactividad.
  • Datos asociados a la participación en promociones: vigencia de la promoción y transcurrido el plazo de prescripción asociado al tratamiento de los datos.
  • Datos facilitados a través de los canales de contacto: en función de la naturaleza de la petición podremos conservar sus datos durante un plazo máximo de 4 años.
  • Datos asociados a su interacción en los perfiles corporativos de redes sociales de Jimena Mermeladas Artesanales: durante el plazo que habilite en dicha red social a sus publicaciones.
  • Datos facilitados para la suscripción de Newsletter o boletines de noticias: hasta que cancele la suscripción y transcurrido el plazo de prescripción asociado al tratamiento de los datos.
  • Datos asociados a las cookies instaladas en su dispositivo: se conservan durante distintos plazos y asociados al tiempo necesario para cumplir su finalidad como cookies asociadas al mantenimiento de productos en su carrito, login de usuario registrado y, en cualquier caso, durante un plazo máximo de dos años.

Asimismo, el usuario tiene la posibilidad de borrar las cookies de su dispositivo mediante la configuración adecuada de su navegador, tal y como se identifica en la Política de Cookies, sin embargo, puede que algunas funcionalidades de la Página no se muestren correctamente.

Con carácter general, Jimena Mermeladas Artesanales podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios en cumplimiento de los distintos plazos de prescripción asociados a obligaciones legales o el ejercicio y desarrollo de acciones legales.

En cualquier caso, los datos serán objeto de supresión cuando no se requiera su tratamiento, eliminándolos de nuestros registros o se anonimizarán en modo que no permitan su identificación.

Destinatario de cesiones

  • Entidad bancaria con la finalidad de tramitar el pago o la devolución del precio de los productos adquiridos.
  • Transportista con la finalidad de enviar y entregar los regalos asociados a la participación en promociones o recoger devoluciones de producto.

Jimena Mermeladas Artesanales utiliza las redes sociales Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Facebook, Google+, WhatsApp y YouTube. Asimismo, puede compartir nuestros contenidos mediante los canales de redes sociales habilitados. La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes, siendo en sus servidores en los que la empresa trata los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles. Para ampliar información sobre cómo se lleva a cabo el tratamiento de sus datos en estos entornos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

  • Responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Google Analytics prestados por Google LLC. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página.

Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, y limitación u oposición o la retirada del consentimiento prestado mediante solicitud por escrito dirigida a Jimena Mermeladas Artesanales, dirección: Carretera de Béjar, 6 – 05500 Piedrahita (Ávila) o mediante el envío de un correo electrónico dirigido a info@jimenamermeladas.es, remitido desde la dirección electrónica facilitada en su registro de Usuario o de envío de Newsletter, indicando la referencia “Protección de datos”. Los interesados pueden reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de datos, www.agpd.es).Las solitudes de ejercicio de derechos remitidas por correo postal o desde una dirección de correo electrónico distinta a la asociada por Jimena Mermeladas Artesanales al interesado deberán incluir fotocopia, copia escaneada de un documento identificativo válido o firma electrónica con la finalidad de identificar al usuario, pudiéndose requerir dicha información para confirmar su identidad si no lo aporta, salvo que tengamos la capacidad de identificar al solicitante con los datos proporcionados.

Herramientas adicionales relacionadas con el ejercicio de sus derecho en el ámbito de la Tienda:

  • Cancelación de «Mi Cuenta»: Los Usuarios registrados podrán cancelar su cuenta mediante el acceso al área «Mi Cuenta» y la selección de la opción «Eliminar Cuenta».
  • Actualización y/o modificación de datos personales: Acceso al área «Mi Cuenta».
  • Solicitar el envío de nuestro Newsletter o Boletín de novedades o anular su suscripción. En este caso, tras la recepción le enviaremos un mensaje de confirmación del alta o baja en el servicio. Asimismo, en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirijamos se indicará el procedimiento para anular su suscripción.

2. USO DE TECNOLOGÍA COOKIE
Durante la navegación a través de la Página se recabará información relativa al flujo del tráfico, así como a patrones de visita de las páginas que la componen. Dicha información será tratada a través de cookies, es decir, cadenas de texto que se instala en el disco duro del equipo del Usuario y cada vez que el Usuario entra y navega por la Página.

En los casos en los que se requiera el acceso a una zona en la que tenga que introducir un nombre de Usuario y contraseña, las cookies serán necesarias para mantener su Usuario activo de modo que su sesión se mantenga abierta mientras interactúa con la Página.

Con carácter general, las cookies utilizadas por Jimena Mermeladas Artesanales, se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismo los datos personales del Usuario, salvo su dirección IP.

Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, página web de origen, etc.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Jimena Mermeladas Artesanales por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Jimena Mermeladas Artesanales o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Jimena Mermeladas Artesanales. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Jimena Mermeladas Artesanales. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Jimena Mermeladas Artesanales.

Jimena Mermeladas Artesanales no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Página, ni en su contenido ni que el mismo se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos, o actualizar dicho contenido.

4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

4.1 De Jimena Mermeladas Artesanales:

      • Jimena Mermeladas Artesanales no será responsable de los daños que puedan causarse en los equipos del Usuario por la utilización de la Página. Por el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, como consecuencia de vicios y defectos de toda clase de contenidos transmitidos, difundidos, almacenados y puestos a disposición de los Usuarios de la Página.
      • Jimena Mermeladas Artesanales no asumirá ninguna responsabilidad derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de:
      • Errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la Página o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento de la Página.
      • Los daños que puedan causarse en los equipos del Usuario por la utilización de la Página.
      • El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
      • Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.
      • Si Jimena Mermeladas Artesanales llevara a cabo un cambio en los precios de los productos/servicios que aún no hubieran sido informados en la Página se notificará a los Usuarios/Clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos de la Página.
      • De la desactualización de los datos facilitados por el Usuario, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios de la Página.
      • Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo y, en cualquier caso, prevalecerá la información de la etiqueta del producto remitido al Cliente sobre la información presentada en la Página. No obstante, los Usuarios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.
      • Jimena Mermeladas Artesanales no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos o servicios comercializados.
      • Del acceso de menores de edad siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
      • De errores o retrasos del Usuario a la hora de introducir sus datos en los formularios habilitados, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Jimena Mermeladas Artesanales.
      • De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.


4.2 Del Usuario:
El Usuario será responsable, a título enunciativo, pero no limitativo, de:

      • De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a Jimena Mermeladas Artesanales a través de los en los formularios disponibles, así como de facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
      • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.
      • De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde la Página de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
      • De la introducción almacenamiento o difusión mediante la Página de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Página, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes que dan soporte a la Página o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
      • De custodiar adecuadamente la contraseña que haya facilitado parta su registro como Usuario, como elemento identificador y habilitador para el acceso a los servicios asociados a dicho registro, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Usuario se compromete a comunicar a Jimena Mermeladas Artesanales con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier acceso que detecte que se ha producido de manera fraudulenta. Si detecta que su contraseña ha podido ser divulgada, por favor proceda a su cambio mediante el procedimiento de renovación de contraseña.
      • Del cierre de su sesión o de deshabilitar el recordatorio de contraseñas de la Página en el caso de que acceda a la Página desde un dispositivo o equipo público o de uso compartido.
      • De la introducción, almacenaje o difusión mediante la Página de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

5. MODIFICACIONES

Jimena Mermeladas Artesanales se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Página, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la entidad agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

En ningún caso Jimena Mermeladas Artesanales modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales del Usuario.

6. ENLACES

La Página puede incluir enlaces o links a páginas de terceros. Jimena Mermeladas Artesanales informa de que las mismas no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre las mismas con excepción de aquellas en las que expresamente se indique que pertenecen a Jimena Mermeladas Artesanales. Ésta no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de páginas de terceros ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. Jimena Mermeladas Artesanales recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

En caso de estar interesado en activar un enlace a la Página deberá comunicarlo a Jimena Mermeladas Artesanales, obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace u reservándose ésta el derecho de oposición a la activación de enlaces con su Página.

7. MENORES

Queda prohibido el acceso y uso de la Página a los menores de edad o incapaces no autorizados.

Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, del tutor o del representante legal antes de poder acceder a los contenidos que se incorporan en el Portal web. En cualquier caso, la condición de Cliente nunca podrá ser ostentada por un menor de edad, salvo que el mismo actúe mediante representante legal.

Jimena Mermeladas Artesanales recuerda que será responsabilidad de los progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.

Asimismo, Jimena Mermeladas Artesanales informa de la posibilidad de instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. La instalación de estas herramientas en ningún caso será exigible a Jimena Mermeladas Artesanales.

8. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Jimena Mermeladas Artesanales se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Página y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

9. GENERALIDADES

Jimena Mermeladas Artesanales perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su Página ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

10. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Jimena Mermeladas Artesanales podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

11. FUERO
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada del uso de la Página o las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal, las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de Ávila, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.

Última actualización: 10 de febrero de 2022

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